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Informativa Privacy

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2. Tipologie di Dati Raccolti

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  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

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  • Eventuali comunicazioni inviate al nostro servizio clienti

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  • Cookie tecnici, di profilazione e analitici (vedi sezione dedicata)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

a. Gestione degli ordini

  • Elaborazione e conferma dell’ordine

  • Spedizione e consegna

  • Assistenza clienti via email o WhatsApp

  • Aggiornamenti sullo stato dell’ordine

b. Adempimenti legali e amministrativi

  • Obblighi fiscali e contabili

  • Gestione di controversie e prevenzione delle frodi

c. Comunicazioni di servizio

  • Invio di notifiche relative all’ordine

  • Comunicazioni operative e ufficiali, inviate esclusivamente da:

d. Marketing e comunicazioni promozionali (previo consenso)

  • Newsletter

  • Offerte personalizzate

  • Aggiornamenti su nuovi prodotti

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto di vendita

  • Adempimenti legali

  • Consenso dell’utente (newsletter e marketing)

  • Legittimo interesse del titolare (miglioramento del servizio, sicurezza informatica)

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati vengono trattati con strumenti digitali e fisici adottando misure tecniche e organizzative adeguate per impedirne:

  • perdita

  • alterazione

  • accesso non autorizzato

  • divulgazione indebita

L’accesso ai dati è consentito solo al personale autorizzato, coinvolto nelle attività necessarie all’erogazione dei servizi.

6. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate:

  • dati relativi agli ordini: 10 anni per obblighi fiscali

  • account utente: finché l’utente non richiede la cancellazione

  • dati di marketing: fino a revoca del consenso

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7. Condivisione dei Dati con Terzi

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  • corrieri e servizi logistici

  • servizi di pagamento

  • consulenti fiscali e legali

  • provider tecnici e hosting

  • piattaforme di analisi e sicurezza

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8. Trasferimento dei Dati fuori dall’UE

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9. Diritti dell’Utente

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in ogni momento i seguenti diritti:

  • accesso ai propri dati

  • rettifica

  • cancellazione ("diritto all’oblio")

  • limitazione del trattamento

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13. Modifiche all’Informativa

La presente informativa può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con data di revisione indicata.

14. Contatti

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