TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti disponibili su rickshop.it.
Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente le condizioni riportate di seguito.

1. Oggetto del Contratto

Il presente documento disciplina la vendita a distanza di prodotti tramite piattaforma e-commerce.
Le condizioni sono formulate nel rispetto delle normative italiane sul commercio elettronico e sulla tutela del consumatore.

2. Identificazione del Venditore

Il sito rickshop.it è gestito da:

RICK S.R.L.
Partita IVA: IT03221590601
Sede legale: Via Beniamino Cataldi 83/A, 03036 Isola del Liri (FR)

Per qualsiasi comunicazione ufficiale:
📧 info@rickshop.it
📞 +39 320 054 1425

Tutte le comunicazioni relative agli ordini, alla fatturazione e all’assistenza saranno inviate esclusivamente da questi recapiti.

3. Registrazione dell’Utente

Per effettuare un ordine è possibile registrarsi o acquistare come ospite.
Registrandosi, l’utente garantisce che le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso.

4. Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili e pronti per la spedizione, salvo diversa indicazione.
In caso di errore di disponibilità, il cliente verrà immediatamente informato e potrà scegliere tra sostituzione o rimborso.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sono espressi in euro e comprendono IVA ove prevista.
Le modalità di pagamento accettate includono:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Scalapay o altri sistemi di pagamento rateizzato (se disponibili)

  • Altri metodi indicati sul sito al momento dell’ordine

Il pagamento è considerato completato solo dopo conferma del circuito bancario.

6. Conferma dell’Ordine

Una volta inviato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via email o WhatsApp con riepilogo dei dati.
Rickshop.it si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di anomalie, sospette frodi o informazioni incomplete.

7. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti entro poche ore dalla conferma, con consegna prevista in 24–48 ore lavorative.

Il cliente può monitorare in autonomia lo stato dell’ordine tramite:

  • Area Riservata su rickshop.it

  • Aggiornamenti automatici su WhatsApp, inviati dalla nostra assistenza

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna.

8. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere:

  • non utilizzato

  • integro e in perfette condizioni

  • provvisto di scatola originale, accessori ed etichette

  • adeguatamente imballato

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore.

9. Modalità di Reso

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo:

  • numero d’ordine

  • nome completo

  • motivo del reso (facoltativo)

Dopo la verifica dell’articolo, il rimborso sarà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi.

10. Cancellazione dell’Ordine

L’ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito.

Per richiedere la cancellazione:

📞 WhatsApp/Telefono: +39 320 054 1425
📧 info@rickshop.it

Se l’ordine risulta già spedito, il cliente dovrà attendere la consegna e procedere successivamente con il reso.

11. Prodotti Autentici

Tutti i prodotti venduti su rickshop.it sono 100% autentici.
Ogni articolo viene verificato due volte:

  • prima dell’ingresso in magazzino

  • prima della spedizione al cliente

Eventuali reclami relativi all’autenticità saranno gestiti con massima priorità.

12. Limitazioni di Responsabilità

RICK S.R.L. non sarà responsabile per ritardi o disservizi causati da:

  • forza maggiore

  • malfunzionamenti dei corrieri

  • errori o omissioni da parte dell’utente

  • interruzioni tecniche non dipendenti dal nostro controllo

13. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati forniti dal cliente verranno trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di privacy.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina dedicata “Privacy Policy”.

14. Modifiche ai Termini

RICK S.R.L. può modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.
Le versioni aggiornate saranno sempre disponibili su rickshop.it e si applicheranno agli ordini futuri.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, il foro competente è quello del consumatore, come previsto dalle normative vigenti.

Assistenza 24/7

Per qualsiasi chiarimento sui Termini e Condizioni, puoi contattarci:

📞 +39 320 054 1425
📧 info@rickshop.it