STATO DELL'ORDINE

Stato dell’Ordine e Assistenza

Su rickshop.it puoi monitorare in ogni momento lo stato del tuo ordine e seguire tutte le sue fasi, dalla conferma alla consegna finale.

Monitoraggio tramite Area Personale

Accedendo al tuo account su rickshop.it, potrai visualizzare:

  • Conferma dell’ordine

  • Preparazione in magazzino

  • Spedizione

  • Tracking del corriere

  • Consegna completata

Tutte le informazioni saranno aggiornate in tempo reale.

Aggiornamenti tramite WhatsApp

Oltre al monitoraggio online, la nostra assistenza clienti ti invierà ogni singolo aggiornamento direttamente su WhatsApp, per garantire un servizio chiaro, rapido e sempre a portata di mano.

Riceverai:

  • Conferma dell’ordine

  • Notifica di preparazione del pacco

  • Avvenuta spedizione con tracking

  • Aggiornamenti del corriere

  • Conferma di avvenuta consegna

Il tutto senza la necessità di controllare manualmente lo stato dell’ordine.

Cancellazione dell’Ordine

L’ordine può essere annullato solo se non è stato ancora spedito.

Per richiedere la cancellazione, puoi contattarci immediatamente tramite:

Il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e procederà alla cancellazione se ancora possibile.

Ordine già spedito

Se l’ordine risulta già affidato al corriere, non potrà più essere annullato.
In questo caso dovrai attendere la consegna presso l’indirizzo indicato e successivamente, se lo desideri, procedere con la procedura di reso secondo le nostre politiche.

La nostra assistenza rimarrà comunque disponibile per guidarti passo dopo passo.

Assistenza Clienti 24/7

Per qualsiasi dubbio o necessità, siamo sempre disponibili tramite WhatsApp o email.
Vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto precisa, affidabile e sempre assistita.